Una visión de los negocios para construir un mundo mejor

A menudo éxito empresarial y construcción de un mundo mejor parecen términos incompatibles. Para evitar malentendidos, hace tiempo que se habla de creación de valor en lugar de beneficio. El primer término combina los beneficios económicos y sociales, para 3 grupos: los accionistas, los trabajadores y la sociedad en general. El segundo no lo especifica, aunque tampoco lo niega. En realidad, cualquier beneficio duradero en el tiempo requiere los mismos elementos (beneficio social y económico)

La «ley de los negocios» no es contra el Hombre, o no lo debería ser. De la misma forma que las personas no somos perfectas, las empresas tampoco lo son. Por ello, los ejemplos que se puedan dar no son de empresas perfectas ni de cuentos de hadas, si no que tratan de identificar que actitudes son beneficiosas para los 3 grupos a la vez. Un ejemplo es la visión Ikea resumida aquí:

  • Ambición por llegar a una masa de consumidores cada vez mayor con una propuesta de valor que les haga la vida más cómoda, más fácil, más agradable
  • Diferenciarse a través del control de los precios y de los productos, reduciendo el margen de beneficio que se le carga al cliente
  • Flexibilidad para adaptarse a los distintos clientes
  • Compromiso a largo plazo de los propietarios, dedicación plena, esfuerzo y ejemplaridad de los altos directivos, todo lo contrario a buscar pegar el pelotazo

 

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